الشروط والأحكام

تعد الشروط والأحكام الواردة أدناه اتفاقًا رسميًا (عقد) بين منصة عاين والمستخدم.
منصة عاين: هي منصة إلكترونية تتيح للمكاتب الهندسية والفاحصين المستقلين استلام طلبات فحص العقارات من الأفراد والمؤسسات، كما تسهل إجراء عمليات الفحص وإصدار تقارير الفحص من المنصة مباشرة.
تحتفظ منصة عاين بحق تعديل أو تبديل هذه الشروط والأحكام دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الشروط والأحكام الماثلة هذه.

 

أحقية الحصول على الخدمات

أنت تقر وتضمن ما يلي:

  1. ألا يكون قد تم حظر حسابك في منصة عاين أو تعطيله في أي وقت من الأوقات.
  2. ألا تكون منافسًا لمنصة عاين، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من عاين.
  3. أن تتمتع بكامل الأهلية والسلطة للتعاقد، وألا يوجد عليك أية سوابق قضائية أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.
  4. لا يحق للقاصر ما دون 18 عامًا التسجيل كمستخدم في هذه المنصة، وغير مسموح له تنفيذ أية معاملات، أو استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق نهائيًا.

 

التعهدات والضمانات

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

  1. تمتثل كافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  2. تقدم معلومات صحيحة ودقيقة لمنصة عاين وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
  3. تطالع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال منصة عاين فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من قبل منصة عاين.
  4. تستخدم المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدمها لأي أغراض غير قانونية.
  5. لن تستخدم المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
  6. لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة عاين.
  7. تحافظ على كلمة مرور حسابك أو أي وسيلة تعريف تتيح لك الدخول إلى حسابك.
  8. لا تنسخ أو توزع محتويات المنصة دون الحصول على إذن خطي موقّع ومختوم من عاين.
  9. تقديم كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقًا لتقدير منصة عاين.

 

نطاق الترخيص

تمنحك منصة عاين ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وغير قابل للإلغاء، وذلك للحصول على خدمات المنصة واستخدامها فقط للغرض الشخصي (وليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) ووفقا لهذا يتوجب عليك:

  1. عدم إتاحة الخدمات أو تأجيرها، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث دون موافقة خطية من منصة عاين.
  2. عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة عاين أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شيفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو) أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها عاين أو أي طرف ثالث مرتبط بالمنصة.
  3. عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
  4. عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
  5. عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرهما من مسوغات الوصول إلى خدمات عاين للأشخاص غير المرخص لهم.

 

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه المنصة وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم عاين بتقديمه أو بإدراجه، وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على المنصة من قبل عاين) هو ملكية لمنصة عاين، ويحق لها التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء، ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص لأي سبب من الأسباب باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.

 

الدفع

تقبل منصة عاين المدفوعات الإلكترونية باستخدام البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر من فيزا وماستركارد وبعملة الريال السعودي.

يحق لصاحب البطاقة الاحتفاظ بنسخة من المعاملة التي تمّت وبنسخة من سياسات وشروط منصة عاين.

إذا قمت بالدفع مقابل إحدى خدمات عاين عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق فإن جميع البيانات المطلوبة منك سيتم تقديمها مباشرة إلى الشركة المقدّمة لخدمة الدفع من خلال اتصال آمن.

تحتفظ منصة عاين بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما، وفي حال قررت منصة عاين فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.

 

التعويض

بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام المنصة أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن منصة عاين والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:

  1. انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا.
  2. انتهاكك لأي حقوق تخص الغير ممن تعمل معهم المنصة.
  3. استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمة.

 

المسؤولية القانونية

إن جميع المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها، والتي قُدمت لك من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق، هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي التزام، وستحافظ منصة عاين قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن محتويات الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث الموقع الإلكتروني والتطبيق.

لا تتحمل منصة عاين المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل المنصة مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب منصة عاين.

تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مزود الخدمة (الفاحص) الذي يقدم الخدمة في النهاية، ولا تقبل منصة عاين تحت أي ظرف من الظروف أية مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها الفاحص أو تنشأ عنه، كما لا تقبل المسؤولية عن أية أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب الفاحص. ومن ثم: فإن أية شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها تجاه الفاحص.

 

تعديل الخدمات

تحتفظ منصة عاين بحقها، وبإرادتها المنفردة بأن تقوم في أي وقت بالآتي:

  • تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها و/أو إيقاف نشر خدماتها.
  • إذا قررت منصة عاين إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى.

 

حدود المسؤولية

لا تقدم منصة عاين أي ضمانات واضحة أو ضمنية تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”. وتخلي منصة عاين مسؤوليتها بشكل واضح إلى أقصى درجة ممكنة وفقًا للقانون عن كافة الضمانات وتشمل – ولا تقتصر على – ضمانات الملاءمة لغرض معين، الملاءمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن منصة عاين لا تضمن دقة أو محتوى أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن تكون منصة عاين أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسؤولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.

لا يعتد بأي عروض أو إعلانات أو مسابقات لم يتم الإعلان عنها في موقع منصة عاين الرسمي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة والتي تدار من قبل منصة عاين ولا يحق لك مطالبة منصة عاين بتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، ليس على منصة عاين أي مسؤولية تجاه أي عملية احتيال ارتكبت عن طريق عروض أو إعلانات أو مسابقات أقيمت بطريقة غير رسمية باسم منصة عاين.

 

الأمان

إنك تقر بتحملك المسئولية منفردًا عن خصوصية الخدمات، وتكون مسؤولًا منفردًا عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك، كما أنك توافق على إخطار منصة عاين إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم، أو عنوان بروتوكول الإنترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

 

التعاملات مع الغير

أثناء استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على الموقع الإلكتروني أو من خلال التطبيق، تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق، وهي خارج نطاق سيطرة منصة عاين، إن المواقع الإلكترونية التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل منصة عاين أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها، ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.

يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.

 

مدة العقد وإنهاؤه

يكون العقد المُبرم بينك وبين منصة عاين غير محدد المدة، ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت ما لم يكن عليك مطالبات أخرى تختص بالمنصة أو بإحدى خدماتها أو جميعها، من خلال إرسال طلب تعطيل الحساب إلى البريد الإلكتروني [email protected] وبذلك تعطل استخدامك للمنصة والخدمة، كما يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت بنفس الطريقة المذكورة.

إن منصة عاين غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد، ويحق لمنصة عاين إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للمنصة والخدمة) وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:

  1. انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.
  2. إذا رأت منصة عاين أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمة.
  3. إذا لم تؤدّ دورك المهني (كفاحص) وفق معايير منصة عاين.

 

بطلان حكم أو أكثر

لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.

في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.

 

تعديل الخدمة وشروط المستخدم

تحتفظ منصة عاين لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو المنصة أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت دون إخطار مسبق. كما يجوز لمنصة عاين أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.

 

الإخطار

يجوز لمنصة عاين أن ترسل إخطارًا عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى منصة عاين، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى منصة عاين.

 

الشكاوى وإلغاء الطلبات

يحق لك الاعتراض على التقرير ومطالبة الفاحص بإعادة الفحص أو جزء منه في حال وجود سبب وجيه لذلك تعتمده اللجنة الفنية لمنصة عاين.

يحق لمنصة عاين رفض تقديم الخدمة و/أو إلغاء طلبات الخدمة دون إبداء الأسباب.

 

حل النزاعات

في حال نشوب خلاف بين مزود الخدمة والمستفيد، يلجأ الطرفان إلى فريق حل النزاعات في منصة عاين لحل ذلك الخلاف. وفي حال تعذر حل الخلاف، يتم اللجوء إلى جهة قضائية مختصة، ويتحمل طرفا النزاع جميع النفقات المترتبة على القضية بالتساوي.

تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها حيث أن مقرّ المنصة يقع في المملكة العربية السعودية.